Байланыс

Есептеулерден қате немесе ескірген шарт тапсаңыз, сондай-ақ ынтымақтастық мәселелері бойынша бізге жазыңыз.

Біз кредит бермейміз, өтінімді қарай алмаймыз және кредитордың шешіміне әсер ете алмаймыз.

Кредиторға шағым

1. Алдымен кредитордың өзіне жазыңыз. МҚҰ-ның жауап беру мерзімі — 15 жұмыс күні, ол тағы 15 күнге ұзартылуы мүмкін.
2. Дау шешілмесе, омбудсманға жүгініңіз. Микроқаржы омбудсманы: info@mfombudsman.kz. Банк омбудсманы: өтініштер сайттағы нысан арқылы қабылданады.
3. Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің, яғни ҚНРДА-ның онлайн-қабылдау бөлмесіне жүгініңіз.